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- 台北のホテルならホテルメトロポリタン プレミア 台北【公式】
- よくあるご質問
FAQよくあるご質問
ご予約について
- Q.子どもは別途料金が必要ですか？
- A.13歳未満のお子様が同じベッドで添い寝をする場合、追加の宿泊料金は発生いたしません。
オールデイダイニング「ブリリアント」でのご朝食は、5歳以下のお子様は無料、6歳-12歳のお子様はNT$473を頂戴いたします。
エグゼクティブルームにご宿泊の場合、お子様の朝食及びエグゼクティブ ラウンジの利用料を含めNT$1,000の追加料金が発生いたします。 - Q.客室には何名宿泊できますか？
- A.各室1～2名様ご宿泊いただけます。
デラックスプレミアキングルーム（43㎡以上）はエキストラベッドを使用し3名様までご利用いただけます。
3名様利用の追加料金はNT$1,800（税サ込み）となります。
コネクティングルームタイプは４名様～6名様までご利用いただけます。
詳しくは予約担当（+886-2-7750-0999）までお問い合わせください。 - Q.予約キャンセルの通知期限はいつですか。キャンセル料金はかかりますか？
- A.キャンセルのご連絡はご宿泊予定日の3日前までに当ホテルまでお願いいたします。
前日にキャンセルされた場合には、キャンセル料金が発生します。
・２日前・前日：初日宿泊料金の50%
・ご宿泊日当日・ご連絡がなかった場合： 初日宿泊料金の100％
※料金はご予約のプランによって異なる場合があります。
各種サービスについて
- Q.チェックインおよびチェックアウトの時間を教えてください。
- A.チェックインは15:00より、
チェックアウトは11:00までとなっております（プランによって異なる場合がございます）。 - Q.チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
- A.1階ベルデスクにてお荷物をお預かりしております。
- Q.遅い時間のチェックインは可能ですか?
- A.事前に到着予定時刻が分かっている場合は、ご予約の際にお伝えくださるか、フロントスタッフまでお知らせください。
このほか、到着時間に間に合わない場合などは、必ず当ホテルまでご連絡願います。当ホテルに門限はございません。 - Q.客室番号または高層階の部屋をリクエストすることはできますか?
- A.客室番号は当日決定するため、ご指定は承りかねます。
また、高階層の客室をご希望の場合、予約の際にその旨をお伝えください。
できる限り、お客様のご意向に沿うよう努力いたします。 - Q.宅急便で先に荷物を送りたいのですが?
- A.・荷物を予めお送りいただく際は、ベルデスク気付でお送りください。
「ご宿泊日、予約者名」・「チェックイン日」をご明記ください。
〔送付先〕
〒104107 台湾台北市南京東路三段133號
ホテルメトロポリタン プレミア 台北 ベルデスク
・ただし、現金、貴重品、壊れやすいもの、温度・湿度管理が必要なものなどはお預かりできませんのでご了承ください。 - Q.コネクティングルームはありますか?
- A.ツインのコネクティングルームが12組ございます。
事前にお問い合わせください。
客室のサービスについて
- Q.お部屋でインターネットはできますか？
- A.全室インターネット（Wi-Fi）接続無料です。
お支払いについて
- Q.クレジットカードでの支払いはできますか？
- A.Visa、Mastercard、American Express、JCB、Union Pay等、主要なクレジットカードをご利用いただけます。
JRホテルメンバーズについて
- Q.JRホテルメンバーズポイントは付与されますか？
- A.ホテルメトロポリタン プレミア 台北は、JRホテルメンバーズのポイントパートナー施設となっております。
JRホテルメンバーズ公式サイトで「会員ログイン」してご予約いただいた場合のみポイントを付与いたします。
その他の予約方法でご予約いただいた場合や、直接ご来館いただいてのご宿泊ではポイント付与されません。
※ポイント付与までに２週間程度お時間がかかる場合がございます。
※為替レートの関係で、日本国内のホテルとは付与されるポイントの計算方法が異なります。
※レストランなどご宿泊以外のご利用においてはポイント付与されません。 - Q.JRホテルメンバーズポイントを使うことはできますか？
- A.JRホテルメンバーズ公式サイトで「会員ログイン」してご予約いただく際のみ、貯まったポイントをご利用いただけます。
ホテルでお支払いいただく際に貯まったポイントをご使用いただくことはできません。
レストランに関するご質問
- Q.個室のあるレストランはありますか？
- A.凱華樓、HAYASE、ザ・バーに個室がございます。
- Q.「レストラン利用券」の販売はありますか？
- A.お得なクーポンを不定期に販売いたします。
詳しい情報はホームページでご覧ください。 - Q.どちらのレストランで朝食を提供していますか？
- A.地下1階の「ブリリアント」でご提供しております。
- Q.喫煙できるレストランはありますか
- A.館内のレストランはすべて禁煙となります。3階の喫煙室をご利用ください。
- Q.ビュッフェの子供料金はいくらですか?
- A.6歳未満は無料、6歳以上13歳未満は大人料金の半額をいただいております。
- Q.駐車場はありますか？料金はいくらですか？
- A.B4-B6に駐車場がございます。詳細は、施設案内をご参照ください。
- Q.ホテル内に車いす用のトイレはありますか？
- A.1FとB1Fにございます。
- Q.レストランの個室は最低消費料金の設定がありますか？
- A.はい。詳しくはレストランの個室のご案内をご覧ください。
- Q.授乳室はありますか？
- A.ホテル２Fにございます。
- Q.ワインを持参する際に別途料金がかかりますか?
- A.赤・白ワイン 1本あたり NT$500元
スピリッツ 1本あたり NT$1,000 - Q.カラオケ機材の持ち込みは可能ですか？
- A.申し訳ございませんが、お断りしております。
- Q.ドレスコードはありますか？
- A.カジュアルフォーマルウェアでお越しください。
- Q.アレルギー対応のメニューはありますか？
- A.はい。あらかじめご連絡をお願いいたします。
- Q.子供用の椅子はありますか？
- A.ございます。
- Q.ペットを連れて入店できますか？
- A. 補助犬以外の動物はお断りしております。
- Q.ホテル内で演奏はありますか？
- A.ザ・バーでピアノの演奏ございます。
ピアノ演奏日時、時間等の詳細は、ウェブの最新情報をご覧ください。
台風の影響により、政府より休業の発表があった場合、3階バーでのピアノ生演奏は当日休演とさせていただきます。あらかじめご了承ください。 - Q.日本料理でお子様セットの提供はありますか？
- A.はい、ございます。
- Q.ベジタリアン用のメニューはありますか？
- A.はい、ございます。事前にお問い合わせください。
